数据库专家服务DES(Database Expert Service)由资深百度数据库专家组成,为客户解决各类数据库的专业难题。主要包括健康巡检、性能调优、上云迁移、保障护航等服务。
针对客户在使用数据库过程中出现系统卡顿、SQL响应慢、同步延迟等情况,分析数据库性能瓶颈并结合业务需求给出优化建议。
为客户IDC自建、虚机自建及其他云上的数据库迁移至百度云,提供技术支持。
在重大公共事件、产品促销和运营活动时,为客户提供专家护航保障服务,包括活动前排除隐患,活动中重点保障及活动后总结复盘。保障期间,可采取现场或远程方式支持,确保数据库服务稳定可靠运行。
百度数据库专家团队成员在数据库领域有10年以上工作经验,在数据库运维及优化方面具有丰富的实践经验。
百度数据库专家团队不仅参与过百度内部如搜索、金融、网盘等大规模数据库的运维优化,还参与过百度云各大中小企业的保障护航,积累有丰富的实战经验。
度小满的数据库业务在2020年H1持续迁移上云,提出了流量无损和业务兼容的要求。数据库专家根据客户需求,定制了无缝上云方案,稳定、高效的完成了数据库整体迁移上云。上云迁移服务非常好的满足了客户的需求,专家服务又一次得到了客户的肯定。
优幕科技在2020年Q1疫情期间在线教育需求井喷,业务爆发式增长,云数据库并发量大幅上涨。接到需求后,多名资深数据库专家全程重保,对客户的实例进行了性能诊断优化,保障了客户的业务平稳度过流量洪峰。在2020年Q4,客户反馈部分自建Redis集群存在单点风险。数据库专家现场沟通并且制定了业务平滑迁移上云方案,全程协助客户把自建Redis集群迁移到了云数据库SCS for Redis,解决了客户业务的风险点。
站酷在了解了本地自建数据库和云数据库的优缺点后,决定把数据库集群从本地IDC迁移至云数据库RDS。数据库专家根据客户的需求,制定了站酷专属上云迁移方案,协助客户把数据无损迁移上云。客户对数据库专家服务非常满意,并且发送了感谢信,由衷的致谢。
百度文库的业务高峰和每年的中高考强相关,且持续时间较长。为了抗住流量高峰,客户提出了数据库专家重保护航支持需求。数据库专家在业务高峰前对资源进行健康巡检,排查问题,定制多套高峰流量应对预案,保障了业务平稳运行。
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